ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
Johnny Dee ofrece devoluciones gratuitas con servicio de recogida a todos sus clientes en España y Portugal.
Los artículos deben ser devueltos sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
Tienes 14 días desde el momento en que hayas recibido tu pedido para devolver un artículo. Para asegurar que es devuelto a tiempo, recomendamos que reserves tu devolución gratuita con servicio de recogida durante los primeros 7 días tras recibirlo. Por favor, ten en cuenta que solo podemos recoger devoluciones en el mismo país o región al que el pedido fue enviado.
Mándanos un email con identificador de pedido (#NN....), indicándonos el motivo de tu devolución. En caso de un cambio de talla añade en ese mail un comentario indicando la talla. Encontrarás los datos necesarios en el correo de confirmación del pedido.
Enviaremos un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas.
Te enviaremos un correo electrónico confirmando el día y la dirección de la recogida.
Para devoluciones fuera de España mandenos un mail a info@johnnydeeshop.com con el motivo de la devolución y le indicaremos el proceso de devolución y reembolso.
Si por alguna razón prefieres enviarlo por tu cuenta, por favor, hazlo a la siguiente dirección. En este caso tendrás que pagar los gastos de devolución, ya que no aceptamos ningún paquete a portes debidos.
BEMEGRAN TXT, S.L.
Pedro Muñoz Torres, Nave 7,
41006 Sevilla (España)
Johnny Dee Team.
RETURNS & REFUNDS:
We are pleased to offer a free returns collection service to all customers for any purchases that meet our Returns Policy in Spain & Portugal.
For returns outside of Spain, send an email to info@johnnydeeshop.com including the reason for the return and we will inform you about the return and refund process.
You have 30 days from the receipt of your order to return or exchange any item.
Items must be returned unworn, undamaged and unused, with all tags attached and the original packaging included. Please take care when trying on your purchases and return them in the same condition you received them. Any returns that do not meet our policy will not be accepted.
It is our aim that every item arrives in great condition and we hope you’re always thrilled with your purchase. If you receive an item in a flawed or damaged condition, or if it doesn’t quite match the description on site, please advise Customer Service as soon as possible. Where possible we will arrange for a new replacement to be sent to you or a return for a full refund of the defective item.